Bestellung verfolgen

Ihre Bestellung verfolgen

Wir möchten sicherstellen, dass Sie Ihre Nordiquehaus-Bestellung jederzeit verfolgen können. Befolgen Sie diese einfachen Schritte, um den Status Ihrer Sendung zu überprüfen.

Schritt 1: Überprüfen Sie Ihre Bestätigungs-E-Mail

Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Versandbestätigung per E-Mail. Diese E-Mail enthält:

• Einen direkten Tracking-Link für einfache Verfolgung
• Ihre eindeutige Tracking-Nummer
• Informationen zum Versandunternehmen

Klicken Sie einfach auf den Tracking-Link in der E-Mail, um den aktuellen Status Ihrer Bestellung zu sehen.

Schritt 2: Manuelle Verfolgung über die Carrier-Website

Falls Sie den direkten Link nicht verwenden können, geben Sie Ihre Tracking-Nummer auf der Website des jeweiligen Versandunternehmens ein:

• DHL: www.dhl.de
• DPD: www.dpd.de
• UPS: www.ups.com
• FedEx: www.fedex.com

Geben Sie Ihre Tracking-Nummer in das Suchfeld ein und verfolgen Sie Ihre Sendung in Echtzeit.

Erwartete Lieferzeiten

USA: 7-14 Werktage nach Versand
International: 15-30 Werktage nach Versand

Bitte beachten Sie, dass diese Zeiträume Richtwerte sind und sich aufgrund von Zollabfertigungen, Feiertagen oder außergewöhnlichen Umständen verlängern können.

Tracking-Informationen werden nicht aktualisiert?

Wenn sich Ihre Tracking-Informationen länger als 5 Tage nicht aktualisiert haben, kann dies folgende Gründe haben:

• Ihre Sendung befindet sich in der Zollabfertigung
• Das Paket wird zwischen verschiedenen Verteilzentren transportiert
• Vorübergehende Verzögerungen beim Versandunternehmen

In den meisten Fällen wird sich das Tracking innerhalb weniger Tage wieder aktualisieren. Wir empfehlen Ihnen, noch etwas Geduld zu haben.

Unterstützung bei verspäteten Sendungen

Falls Ihre Bestellung die erwartete Lieferzeit überschritten hat oder Sie Bedenken bezüglich Ihrer Sendung haben, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.

Kontaktieren Sie unseren Kundenservice:

• E-Mail: support@nordiquehaus.de
• Betreff: "Sendungsverfolgung - Bestellnummer [Ihre Bestellnummer]"

Halten Sie bitte folgende Informationen bereit:

• Ihre Bestellnummer
• Tracking-Nummer
• Bestelldatum
• Lieferadresse

Wir sind für Sie da

Bei Nordiquehaus liegt uns Ihre Zufriedenheit am Herzen. Unser Kundenservice-Team bearbeitet alle Anfragen zeitnah und hilft Ihnen gerne bei der Lösung eventueller Probleme mit Ihrer Bestellung.

Wir danken Ihnen für Ihr Vertrauen in Nordiquehaus und freuen uns darauf, Ihnen Ihre Bestellung bald zustellen zu können.